OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 43 2,92%
DENÚNCIAS 190 12,92%
DIREITO DO CONSUMIDOR 35 2,38%
DÚVIDAS 232 15,77%
ELOGIOS 50 3,40%
FALE CONOSCO 41 2,79%
RECLAMAÇÕES 367 24,95%
SERVIÇOS 183 12,44%
SUGESTÕES 73 4,96%
URGÊNCIAS 257 17,47%
Quantidade total de manifestações: 1471
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 14 0,95%
E-MAIL 3 0,20%
FALE CONOSCO 180 12,24%
PRESENCIAL 22 1,50%
WEBSITE 1227 83,41%
WHATSAPP 25 1,70%
Quantidade total de manifestações: 1471
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CHEFIA DE GABINETE DO PREFEITO 26 1,77%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 29 1,97%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 1 0,07%
NÃO INFORMADO 167 11,35%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 22 1,50%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 173 11,76%
SECRETARIA DE AGROPECUÁRIA, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 5 0,34%
SECRETARIA DE ARTICULAÇÃO SOCIAL 12 0,82%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 36 2,45%
SECRETARIA DE CONSERVAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 17 1,16%
SECRETARIA DE CULTURA E ECONOMIA CRIATIVA 2 0,14%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 57 3,87%
SECRETARIA DE ESPORTE E LAZER 14 0,95%
SECRETARIA DE FINANÇAS 130 8,84%
SECRETARIA DE GOVERNO 31 2,11%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 340 23,11%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 2 0,14%
SECRETARIA DE SAÚDE 122 8,29%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, CIDADANIA E TRÂNSITO 94 6,39%
SECRETARIA DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 16 1,09%
SECRETARIA DE TURISMO E MEIO AMBIENTE 13 0,88%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA E MEIO AMBIENTE 108 7,34%
Quantidade total de manifestações: 1417
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2007 1 0,07%
2017 225 15,30%
2018 90 6,12%
2019 86 5,85%
2020 179 12,17%
2021 204 13,87%
2022 116 7,89%
2023 226 15,36%
2024 90 6,12%
2025 122 8,29%
2026 78 5,30%
Quantidade total de manifestações: 1417
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 8 10,26%
FEVEREIRO/2026 9 11,54%
MARÇO/2026 4 5,13%
ABRIL/2026 5 6,41%
MAIO/2026 13 16,67%
JUNHO/2026 12 15,38%
JULHO/2026 6 7,69%
AGOSTO/2026 11 14,10%
SETEMBRO/2026 10 12,82%
Quantidade total de manifestações: 78

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 301 20,46%
MASCULINO 325 22,09%
Quantidade total de manifestações: 626
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 100 6,80%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 178 12,10%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,20%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 85 5,78%
MESTRADO COMPLETO. 33 2,24%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 0,95%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 16 1,09%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 117 7,95%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 10 0,68%
DOUTORADO COMPLETO. 16 1,09%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,34%
Quantidade total de manifestações: 577
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 249
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 328
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 890
Quantidade total de manifestações: 1471

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(85) 981264203

Whatsapp: (85) 9 8126-4203

Email: ouvidoria@paracuru.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

R. CEL. MEIRELES, Nº 07 CENTRO - PARACURU - CE

Horário da Ouvidoria

08:00 as 14:00 de Segunda a Sexta.

Última manifestação: 18/09/2026 11:19

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