OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 42 3,11%
DENÚNCIAS 155 11,49%
DIREITO DO CONSUMIDOR 34 2,52%
DÚVIDAS 220 16,31%
ELOGIOS 46 3,41%
FALE CONOSCO 41 3,04%
RECLAMAÇÕES 340 25,20%
SERVIÇOS 163 12,08%
SUGESTÕES 67 4,97%
URGÊNCIAS 241 17,87%
Quantidade total de manifestações: 1349
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 14 1,04%
E-MAIL 3 0,22%
FALE CONOSCO 180 13,34%
PRESENCIAL 22 1,63%
WEBSITE 1105 81,91%
WHATSAPP 25 1,85%
Quantidade total de manifestações: 1349
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CHEFIA DE GABINETE DO PREFEITO 26 1,93%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 19 1,41%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 1 0,07%
NÃO INFORMADO 167 12,38%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 17 1,26%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 167 12,38%
SECRETARIA DE AGROPECUÁRIA, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 4 0,30%
SECRETARIA DE ARTICULAÇÃO SOCIAL 12 0,89%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 30 2,22%
SECRETARIA DE CONSERVAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 4 0,30%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 46 3,41%
SECRETARIA DE ESPORTE 13 0,96%
SECRETARIA DE FINANÇAS 118 8,75%
SECRETARIA DE GOVERNO 25 1,85%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 324 24,02%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 2 0,15%
SECRETARIA DE SAÚDE 105 7,78%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, CIDADANIA E TRÂNSITO 89 6,60%
SECRETARIA DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 15 1,11%
SECRETARIA DE TURISMO E MEIO AMBIENTE 3 0,22%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA E MEIO AMBIENTE 108 8,01%
Quantidade total de manifestações: 1295
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2007 1 0,07%
2017 225 16,68%
2018 90 6,67%
2019 86 6,38%
2020 179 13,27%
2021 204 15,12%
2022 116 8,60%
2023 226 16,75%
2024 90 6,67%
2025 78 5,78%
Quantidade total de manifestações: 1295
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 25 32,05%
FEVEREIRO/2025 13 16,67%
MARÇO/2025 11 14,10%
ABRIL/2025 5 6,41%
MAIO/2025 12 15,38%
JUNHO/2025 5 6,41%
JULHO/2025 7 8,97%
Quantidade total de manifestações: 78

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 265 19,64%
MASCULINO 278 20,61%
Quantidade total de manifestações: 543
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 92 6,82%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 145 10,75%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,22%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 77 5,71%
MESTRADO COMPLETO. 31 2,30%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 13 0,96%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 14 1,04%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 105 7,78%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 7 0,52%
DOUTORADO COMPLETO. 16 1,19%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,15%
Quantidade total de manifestações: 505
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 227
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 268
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 851
Quantidade total de manifestações: 1349

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(85) 981264203

Whatsapp: (85) 9 8126-4203

Email: ouvidoria@paracuru.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

R. CEL. MEIRELES, Nº 07 CENTRO - PARACURU - CE

Horário da Ouvidoria

08:00 as 14:00 de Segunda a Sexta.

Última manifestação: 21/07/2025 07:46

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