OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 42 3,14%
DENÚNCIAS 152 11,37%
DIREITO DO CONSUMIDOR 33 2,47%
DÚVIDAS 220 16,45%
ELOGIOS 46 3,44%
FALE CONOSCO 41 3,07%
RECLAMAÇÕES 336 25,13%
SERVIÇOS 161 12,04%
SUGESTÕES 67 5,01%
URGÊNCIAS 239 17,88%
Quantidade total de manifestações: 1337
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 14 1,05%
E-MAIL 3 0,22%
FALE CONOSCO 180 13,46%
PRESENCIAL 22 1,65%
WEBSITE 1093 81,75%
WHATSAPP 25 1,87%
Quantidade total de manifestações: 1337
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CHEFIA DE GABINETE DO PREFEITO 26 1,94%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 19 1,42%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 1 0,07%
NÃO INFORMADO 167 12,49%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 17 1,27%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 167 12,49%
SECRETARIA DE AGROPECUÁRIA, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 4 0,30%
SECRETARIA DE ARTICULAÇÃO SOCIAL 12 0,90%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 30 2,24%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 46 3,44%
SECRETARIA DE ESPORTE 13 0,97%
SECRETARIA DE FINANÇAS 117 8,75%
SECRETARIA DE GOVERNO 24 1,80%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 322 24,08%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 2 0,15%
SECRETARIA DE SAÚDE 105 7,85%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, CIDADANIA E TRÂNSITO 87 6,51%
SECRETARIA DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 15 1,12%
SECRETARIA DE TURISMO E MEIO AMBIENTE 1 0,07%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA E MEIO AMBIENTE 108 8,08%
Quantidade total de manifestações: 1283
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2007 1 0,07%
2017 225 16,83%
2018 90 6,73%
2019 86 6,43%
2020 179 13,39%
2021 204 15,26%
2022 116 8,68%
2023 226 16,90%
2024 90 6,73%
2025 66 4,94%
Quantidade total de manifestações: 1283
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 25 37,88%
FEVEREIRO/2025 13 19,70%
MARÇO/2025 11 16,67%
ABRIL/2025 5 7,58%
MAIO/2025 12 18,18%
Quantidade total de manifestações: 66

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 262 19,60%
MASCULINO 276 20,64%
Quantidade total de manifestações: 538
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 90 6,73%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 143 10,70%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,22%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 77 5,76%
MESTRADO COMPLETO. 31 2,32%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 13 0,97%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 14 1,05%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 104 7,78%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 7 0,52%
DOUTORADO COMPLETO. 16 1,20%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,07%
Quantidade total de manifestações: 499
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 224
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 266
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 844
Quantidade total de manifestações: 1337

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(85) 981264203

Whatsapp: (85) 9 8126-4203

Email: ouvidoria@paracuru.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

R. CEL. MEIRELES, Nº 07 CENTRO - PARACURU - CE

Horário da Ouvidoria

08:00 as 14:00 de Segunda a Sexta.

Última manifestação: 31/05/2025 21:09

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