OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 43 2,96%
DENÚNCIAS 186 12,78%
DIREITO DO CONSUMIDOR 35 2,41%
DÚVIDAS 230 15,81%
ELOGIOS 47 3,23%
FALE CONOSCO 41 2,82%
RECLAMAÇÕES 366 25,15%
SERVIÇOS 181 12,44%
SUGESTÕES 73 5,02%
URGÊNCIAS 253 17,39%
Quantidade total de manifestações: 1455
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 14 0,96%
E-MAIL 3 0,21%
FALE CONOSCO 180 12,37%
PRESENCIAL 22 1,51%
WEBSITE 1211 83,23%
WHATSAPP 25 1,72%
Quantidade total de manifestações: 1455
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CHEFIA DE GABINETE DO PREFEITO 26 1,79%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 29 1,99%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 1 0,07%
NÃO INFORMADO 167 11,48%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 20 1,37%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 173 11,89%
SECRETARIA DE AGROPECUÁRIA, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 5 0,34%
SECRETARIA DE ARTICULAÇÃO SOCIAL 12 0,82%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 34 2,34%
SECRETARIA DE CONSERVAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 17 1,17%
SECRETARIA DE CULTURA E ECONOMIA CRIATIVA 2 0,14%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 54 3,71%
SECRETARIA DE ESPORTE E LAZER 14 0,96%
SECRETARIA DE FINANÇAS 128 8,80%
SECRETARIA DE GOVERNO 30 2,06%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 339 23,30%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 2 0,14%
SECRETARIA DE SAÚDE 121 8,32%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, CIDADANIA E TRÂNSITO 90 6,19%
SECRETARIA DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 16 1,10%
SECRETARIA DE TURISMO E MEIO AMBIENTE 13 0,89%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA E MEIO AMBIENTE 108 7,42%
Quantidade total de manifestações: 1401
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2007 1 0,07%
2017 225 15,46%
2018 90 6,19%
2019 86 5,91%
2020 179 12,30%
2021 204 14,02%
2022 116 7,97%
2023 226 15,53%
2024 90 6,19%
2025 122 8,38%
2026 62 4,26%
Quantidade total de manifestações: 1401
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 8 12,90%
FEVEREIRO/2026 9 14,52%
MARÇO/2026 4 6,45%
ABRIL/2026 5 8,06%
MAIO/2026 13 20,97%
JUNHO/2026 12 19,35%
JULHO/2026 6 9,68%
AGOSTO/2026 5 8,06%
Quantidade total de manifestações: 62

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 295 20,27%
MASCULINO 316 21,72%
Quantidade total de manifestações: 611
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 98 6,74%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 172 11,82%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,21%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 84 5,77%
MESTRADO COMPLETO. 33 2,27%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 0,96%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 15 1,03%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 114 7,84%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 10 0,69%
DOUTORADO COMPLETO. 16 1,10%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,34%
Quantidade total de manifestações: 564
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 246
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 316
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 889
Quantidade total de manifestações: 1455

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(85) 981264203

Whatsapp: (85) 9 8126-4203

Email: ouvidoria@paracuru.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

R. CEL. MEIRELES, Nº 07 CENTRO - PARACURU - CE

Horário da Ouvidoria

08:00 as 14:00 de Segunda a Sexta.

Última manifestação: 08/08/2026 17:21

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024

Selo ATRICON Prata 2024Selo UNICEF 2021-2024