OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 42 3,08%
DENÚNCIAS 157 11,51%
DIREITO DO CONSUMIDOR 34 2,49%
DÚVIDAS 222 16,28%
ELOGIOS 47 3,45%
FALE CONOSCO 41 3,01%
RECLAMAÇÕES 345 25,29%
SERVIÇOS 166 12,17%
SUGESTÕES 67 4,91%
URGÊNCIAS 243 17,82%
Quantidade total de manifestações: 1364
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 14 1,03%
E-MAIL 3 0,22%
FALE CONOSCO 180 13,20%
PRESENCIAL 22 1,61%
WEBSITE 1120 82,11%
WHATSAPP 25 1,83%
Quantidade total de manifestações: 1364
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CHEFIA DE GABINETE DO PREFEITO 26 1,91%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 19 1,39%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 1 0,07%
NÃO INFORMADO 167 12,24%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 17 1,25%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 167 12,24%
SECRETARIA DE AGROPECUÁRIA, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 4 0,29%
SECRETARIA DE ARTICULAÇÃO SOCIAL 12 0,88%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 32 2,35%
SECRETARIA DE CONSERVAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 5 0,37%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 46 3,37%
SECRETARIA DE ESPORTE 13 0,95%
SECRETARIA DE FINANÇAS 120 8,80%
SECRETARIA DE GOVERNO 27 1,98%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 330 24,19%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 2 0,15%
SECRETARIA DE SAÚDE 107 7,84%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, CIDADANIA E TRÂNSITO 89 6,52%
SECRETARIA DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 15 1,10%
SECRETARIA DE TURISMO E MEIO AMBIENTE 3 0,22%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA E MEIO AMBIENTE 108 7,92%
Quantidade total de manifestações: 1310
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2007 1 0,07%
2017 225 16,50%
2018 90 6,60%
2019 86 6,30%
2020 179 13,12%
2021 204 14,96%
2022 116 8,50%
2023 226 16,57%
2024 90 6,60%
2025 93 6,82%
Quantidade total de manifestações: 1310
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 25 26,88%
FEVEREIRO/2025 13 13,98%
MARÇO/2025 11 11,83%
ABRIL/2025 5 5,38%
MAIO/2025 12 12,90%
JUNHO/2025 5 5,38%
JULHO/2025 7 7,53%
AGOSTO/2025 4 4,30%
SETEMBRO/2025 11 11,83%
Quantidade total de manifestações: 93

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 269 19,72%
MASCULINO 281 20,60%
Quantidade total de manifestações: 550
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 92 6,74%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 147 10,78%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,22%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 78 5,72%
MESTRADO COMPLETO. 31 2,27%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 13 0,95%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 14 1,03%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 107 7,84%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 9 0,66%
DOUTORADO COMPLETO. 16 1,17%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,15%
Quantidade total de manifestações: 512
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 229
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 273
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 859
Quantidade total de manifestações: 1364

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(85) 981264203

Whatsapp: (85) 9 8126-4203

Email: ouvidoria@paracuru.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

R. CEL. MEIRELES, Nº 07 CENTRO - PARACURU - CE

Horário da Ouvidoria

08:00 as 14:00 de Segunda a Sexta.

Última manifestação: 16/09/2025 16:59

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