OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 43 3,04%
DENÚNCIAS 174 12,31%
DIREITO DO CONSUMIDOR 35 2,48%
DÚVIDAS 229 16,20%
ELOGIOS 47 3,32%
FALE CONOSCO 41 2,90%
RECLAMAÇÕES 353 24,96%
SERVIÇOS 175 12,38%
SUGESTÕES 70 4,95%
URGÊNCIAS 247 17,47%
Quantidade total de manifestações: 1414
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 14 0,99%
E-MAIL 3 0,21%
FALE CONOSCO 180 12,73%
PRESENCIAL 22 1,56%
WEBSITE 1170 82,74%
WHATSAPP 25 1,77%
Quantidade total de manifestações: 1414
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CHEFIA DE GABINETE DO PREFEITO 26 1,84%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 23 1,63%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 1 0,07%
NÃO INFORMADO 167 11,81%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 18 1,27%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 170 12,02%
SECRETARIA DE AGROPECUÁRIA, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 5 0,35%
SECRETARIA DE ARTICULAÇÃO SOCIAL 12 0,85%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 33 2,33%
SECRETARIA DE CONSERVAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 14 0,99%
SECRETARIA DE CULTURA E ECONOMIA CRIATIVA 1 0,07%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 50 3,54%
SECRETARIA DE ESPORTE E LAZER 13 0,92%
SECRETARIA DE FINANÇAS 127 8,98%
SECRETARIA DE GOVERNO 29 2,05%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 332 23,48%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 2 0,14%
SECRETARIA DE SAÚDE 115 8,13%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, CIDADANIA E TRÂNSITO 90 6,36%
SECRETARIA DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 16 1,13%
SECRETARIA DE TURISMO E MEIO AMBIENTE 8 0,57%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA E MEIO AMBIENTE 108 7,64%
Quantidade total de manifestações: 1360
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2007 1 0,07%
2017 225 15,91%
2018 90 6,36%
2019 86 6,08%
2020 179 12,66%
2021 204 14,43%
2022 116 8,20%
2023 226 15,98%
2024 90 6,36%
2025 122 8,63%
2026 21 1,49%
Quantidade total de manifestações: 1360
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 8 38,10%
FEVEREIRO/2026 9 42,86%
MARÇO/2026 4 19,05%
Quantidade total de manifestações: 21

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 280 19,80%
MASCULINO 304 21,50%
Quantidade total de manifestações: 584
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 95 6,72%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 160 11,32%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,21%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 80 5,66%
MESTRADO COMPLETO. 31 2,19%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 13 0,92%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 15 1,06%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 111 7,85%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 10 0,71%
DOUTORADO COMPLETO. 16 1,13%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,35%
Quantidade total de manifestações: 539
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 240
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 296
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 875
Quantidade total de manifestações: 1414

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(85) 981264203

Whatsapp: (85) 9 8126-4203

Email: ouvidoria@paracuru.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

R. CEL. MEIRELES, Nº 07 CENTRO - PARACURU - CE

Horário da Ouvidoria

08:00 as 14:00 de Segunda a Sexta.

Última manifestação: 12/03/2026 12:57

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024

Selo ATRICON Prata 2024Selo UNICEF 2021-2024