OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 43 3,09%
DENÚNCIAS 166 11,93%
DIREITO DO CONSUMIDOR 35 2,52%
DÚVIDAS 225 16,18%
ELOGIOS 47 3,38%
FALE CONOSCO 41 2,95%
RECLAMAÇÕES 349 25,09%
SERVIÇOS 172 12,37%
SUGESTÕES 68 4,89%
URGÊNCIAS 245 17,61%
Quantidade total de manifestações: 1391
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 14 1,01%
E-MAIL 3 0,22%
FALE CONOSCO 180 12,94%
PRESENCIAL 22 1,58%
WEBSITE 1147 82,46%
WHATSAPP 25 1,80%
Quantidade total de manifestações: 1391
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CHEFIA DE GABINETE DO PREFEITO 26 1,87%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 21 1,51%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 1 0,07%
NÃO INFORMADO 167 12,01%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 18 1,29%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 169 12,15%
SECRETARIA DE AGROPECUÁRIA, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 5 0,36%
SECRETARIA DE ARTICULAÇÃO SOCIAL 12 0,86%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 32 2,30%
SECRETARIA DE CONSERVAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 7 0,50%
SECRETARIA DE CULTURA E ECONOMIA CRIATIVA 1 0,07%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 50 3,59%
SECRETARIA DE ESPORTE E LAZER 13 0,93%
SECRETARIA DE FINANÇAS 123 8,84%
SECRETARIA DE GOVERNO 28 2,01%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 331 23,80%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 2 0,14%
SECRETARIA DE SAÚDE 113 8,12%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, CIDADANIA E TRÂNSITO 89 6,40%
SECRETARIA DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 16 1,15%
SECRETARIA DE TURISMO E MEIO AMBIENTE 5 0,36%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA E MEIO AMBIENTE 108 7,76%
Quantidade total de manifestações: 1337
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2007 1 0,07%
2017 225 16,18%
2018 90 6,47%
2019 86 6,18%
2020 179 12,87%
2021 204 14,67%
2022 116 8,34%
2023 226 16,25%
2024 90 6,47%
2025 120 8,63%
Quantidade total de manifestações: 1337
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 25 20,83%
FEVEREIRO/2025 13 10,83%
MARÇO/2025 11 9,17%
ABRIL/2025 5 4,17%
MAIO/2025 12 10,00%
JUNHO/2025 5 4,17%
JULHO/2025 7 5,83%
AGOSTO/2025 4 3,33%
SETEMBRO/2025 15 12,50%
OUTUBRO/2025 11 9,17%
NOVEMBRO/2025 7 5,83%
DEZEMBRO/2025 5 4,17%
Quantidade total de manifestações: 120

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 276 19,84%
MASCULINO 294 21,14%
Quantidade total de manifestações: 570
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 94 6,76%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 155 11,14%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,22%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 80 5,75%
MESTRADO COMPLETO. 31 2,23%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 13 0,93%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 15 1,08%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 109 7,84%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 10 0,72%
DOUTORADO COMPLETO. 16 1,15%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,22%
Quantidade total de manifestações: 529
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 235
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 287
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 866
Quantidade total de manifestações: 1391

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(85) 981264203

Whatsapp: (85) 9 8126-4203

Email: ouvidoria@paracuru.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

R. CEL. MEIRELES, Nº 07 CENTRO - PARACURU - CE

Horário da Ouvidoria

08:00 as 14:00 de Segunda a Sexta.

Última manifestação: 19/12/2025 15:41

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