OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 43 3,02%
DENÚNCIAS 174 12,23%
DIREITO DO CONSUMIDOR 35 2,46%
DÚVIDAS 229 16,09%
ELOGIOS 47 3,30%
FALE CONOSCO 41 2,88%
RECLAMAÇÕES 360 25,30%
SERVIÇOS 175 12,30%
SUGESTÕES 70 4,92%
URGÊNCIAS 249 17,50%
Quantidade total de manifestações: 1423
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 14 0,98%
E-MAIL 3 0,21%
FALE CONOSCO 180 12,65%
PRESENCIAL 22 1,55%
WEBSITE 1179 82,85%
WHATSAPP 25 1,76%
Quantidade total de manifestações: 1423
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CHEFIA DE GABINETE DO PREFEITO 26 1,83%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 25 1,76%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 1 0,07%
NÃO INFORMADO 167 11,74%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 18 1,26%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 170 11,95%
SECRETARIA DE AGROPECUÁRIA, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 5 0,35%
SECRETARIA DE ARTICULAÇÃO SOCIAL 12 0,84%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 33 2,32%
SECRETARIA DE CONSERVAÇÃO E SERVIÇOS PÚBLICOS 16 1,12%
SECRETARIA DE CULTURA E ECONOMIA CRIATIVA 1 0,07%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 50 3,51%
SECRETARIA DE ESPORTE E LAZER 13 0,91%
SECRETARIA DE FINANÇAS 127 8,92%
SECRETARIA DE GOVERNO 29 2,04%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 334 23,47%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 2 0,14%
SECRETARIA DE SAÚDE 117 8,22%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, CIDADANIA E TRÂNSITO 90 6,32%
SECRETARIA DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 16 1,12%
SECRETARIA DE TURISMO E MEIO AMBIENTE 9 0,63%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA E MEIO AMBIENTE 108 7,59%
Quantidade total de manifestações: 1369
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2007 1 0,07%
2017 225 15,81%
2018 90 6,32%
2019 86 6,04%
2020 179 12,58%
2021 204 14,34%
2022 116 8,15%
2023 226 15,88%
2024 90 6,32%
2025 122 8,57%
2026 30 2,11%
Quantidade total de manifestações: 1369
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 8 26,67%
FEVEREIRO/2026 9 30,00%
MARÇO/2026 4 13,33%
ABRIL/2026 5 16,67%
MAIO/2026 4 13,33%
Quantidade total de manifestações: 30

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 282 19,82%
MASCULINO 305 21,43%
Quantidade total de manifestações: 587
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 95 6,68%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 161 11,31%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,21%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 81 5,69%
MESTRADO COMPLETO. 31 2,18%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 13 0,91%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 15 1,05%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 112 7,87%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 10 0,70%
DOUTORADO COMPLETO. 16 1,12%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,35%
Quantidade total de manifestações: 542
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 240
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 299
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 881
Quantidade total de manifestações: 1423

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(85) 981264203

Whatsapp: (85) 9 8126-4203

Email: ouvidoria@paracuru.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

R. CEL. MEIRELES, Nº 07 CENTRO - PARACURU - CE

Horário da Ouvidoria

08:00 as 14:00 de Segunda a Sexta.

Última manifestação: 05/05/2026 08:27

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