OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 42 3,17%
DENÚNCIAS 149 11,25%
DIREITO DO CONSUMIDOR 33 2,49%
DÚVIDAS 219 16,53%
ELOGIOS 46 3,47%
FALE CONOSCO 41 3,09%
RECLAMAÇÕES 335 25,28%
SERVIÇOS 155 11,70%
SUGESTÕES 67 5,06%
URGÊNCIAS 238 17,96%
Quantidade total de manifestações: 1325
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 14 1,06%
E-MAIL 3 0,23%
FALE CONOSCO 180 13,58%
PRESENCIAL 22 1,66%
WEBSITE 1081 81,58%
WHATSAPP 25 1,89%
Quantidade total de manifestações: 1325
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CHEFIA DE GABINETE DO PREFEITO 26 1,96%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 19 1,43%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 1 0,08%
NÃO INFORMADO 167 12,60%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 16 1,21%
SECRETARIA DA JUVENTUDE, ESPORTE E LAZER 13 0,98%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 166 12,53%
SECRETARIA DE AGROPECUÁRIA, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 4 0,30%
SECRETARIA DE ARTICULAÇÃO SOCIAL 12 0,91%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 29 2,19%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 46 3,47%
SECRETARIA DE FINANÇAS 116 8,75%
SECRETARIA DE GOVERNO 24 1,81%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 319 24,08%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 2 0,15%
SECRETARIA DE SAÚDE 102 7,70%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, CIDADANIA E TRÂNSITO 87 6,57%
SECRETARIA DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 14 1,06%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA E MEIO AMBIENTE 108 8,15%
Quantidade total de manifestações: 1271
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2007 1 0,08%
2017 225 16,98%
2018 90 6,79%
2019 86 6,49%
2020 179 13,51%
2021 204 15,40%
2022 116 8,75%
2023 226 17,06%
2024 90 6,79%
2025 54 4,08%
Quantidade total de manifestações: 1271
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 25 46,30%
FEVEREIRO/2025 13 24,07%
MARÇO/2025 11 20,37%
ABRIL/2025 5 9,26%
Quantidade total de manifestações: 54

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 259 19,55%
MASCULINO 273 20,60%
Quantidade total de manifestações: 532
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 90 6,79%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 141 10,64%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,23%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 76 5,74%
MESTRADO COMPLETO. 31 2,34%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 13 0,98%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 12 0,91%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 103 7,77%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 7 0,53%
DOUTORADO COMPLETO. 16 1,21%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,08%
Quantidade total de manifestações: 493
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 220
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 264
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 838
Quantidade total de manifestações: 1325

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(85) 981264203

Whatsapp: (85) 9 8126-4203

Email: ouvidoria@paracuru.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

R. CEL. MEIRELES, Nº 07 CENTRO - PARACURU - CE

Horário da Ouvidoria

08:00 as 14:00 de Segunda a Sexta.

Última manifestação: 25/04/2025 10:20

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