OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 39 3,21%
DENÚNCIAS 124 10,20%
DIREITO DO CONSUMIDOR 32 2,63%
DÚVIDAS 202 16,61%
ELOGIOS 45 3,70%
FALE CONOSCO 41 3,37%
RECLAMAÇÕES 308 25,33%
SERVIÇOS 135 11,10%
SUGESTÕES 64 5,26%
URGÊNCIAS 226 18,59%
Quantidade total de manifestações: 1216
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 14 1,15%
E-MAIL 2 0,16%
FALE CONOSCO 180 14,80%
PRESENCIAL 10 0,82%
WEBSITE 985 81,00%
WHATSAPP 25 2,06%
Quantidade total de manifestações: 1216
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CHEFIA DE GABINETE DO PREFEITO 16 1,32%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 15 1,23%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 1 0,08%
NÃO INFORMADO 167 13,73%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 1,15%
SECRETARIA DA JUVENTUDE, ESPORTE E LAZER 11 0,90%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 162 13,32%
SECRETARIA DE AGROPECUÁRIA, PESCA E RECURSOS HÍDRICOS 4 0,33%
SECRETARIA DE ARTICULAÇÃO SOCIAL 12 0,99%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 23 1,89%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 39 3,21%
SECRETARIA DE FINANÇAS 99 8,14%
SECRETARIA DE GOVERNO 24 1,97%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 292 24,01%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 2 0,16%
SECRETARIA DE SAÚDE 86 7,07%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, CIDADANIA E TRÂNSITO 86 7,07%
SECRETARIA DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 13 1,07%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA E MEIO AMBIENTE 96 7,89%
Quantidade total de manifestações: 1162
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2007 1 0,08%
2017 225 18,50%
2018 90 7,40%
2019 86 7,07%
2020 179 14,72%
2021 204 16,78%
2022 116 9,54%
2023 226 18,59%
2024 35 2,88%
Quantidade total de manifestações: 1162
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 15 42,86%
FEVEREIRO/2024 5 14,29%
MARÇO/2024 5 14,29%
ABRIL/2024 10 28,57%
Quantidade total de manifestações: 35

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIEL FELIX DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

(85) 981264203

Whatsapp: (85) 9 8126-4203

Email: ouvidoria@paracuru.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

R. CEL. MEIRELES, Nº 07 CENTRO - PARACURU - CE

Horário da Ouvidoria

08:00 as 14:00 de Segunda a Sexta.

Última manifestação: 24/04/2024 12:58

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